Rezervacije na blagajni i u webshopu
Blagajnik rezervira ulaznice do zadanog roka. Ta su mjesta zauzeta i u webshopu, a neplaćena se nakon isteka vraćaju u prodaju. Škole i tvrtke mogu rezervirati u webshopu i platiti uplatom na račun.
Rezervacija telefonom
Blagajnik odabere termin i ulaznice kao za prodaju, s kategorijama ili sjedalima, i umjesto Naplati klikne Rezerviraj. Upiše ime kupca i po želji telefon i e-adresu. Rok je unaprijed pola sata prije termina, a može se promijeniti, najkasnije do početka.
Ispod košarice pojavi se broj rezervacije, npr. R-2026-000012, koji se kaže kupcu. Ako unesete e-adresu, kupac dobiva potvrdu s rokom, a ako ne dođe, i poruku da je rezervacija istekla.
- Rezervirana sjedala imaju vlastitu boju na planu dvorane
- Pretprodajna cijena iz trenutka rezervacije vrijedi dok rezervacija traje
- Rok se može produljiti, najkasnije do početka termina
Kad kupac dođe platiti
Rezervaciju pronalazite po imenu, broju ili telefonu kupca. Možete naplatiti sve ili dio rezerviranih ulaznica. Preostale ostaju rezervirane do roka ili ih odmah vraćate u prodaju.
Kupac plaća gotovinom ili karticom i dobiva fiskalizirani račun i ulaznice. Istek roka ne prekida naplatu koja je već započela.
- U trenutku roka neplaćeno se samo vraća u prodaju
- Plaćena rezervacija je obična prodaja u zaključku smjene i izvještajima
- Prodaja po terminu ima stupac Rezervirano, odvojen od plaćenog
Škole i tvrtke: rezervacija s uplatom na račun
Kupac na webu odabere uplatu na račun i odmah dobiva poruku s podacima za uplatu i ponudom u PDF-u s HUB3 barkodom. Mjesta se drže do roka uplate, a prije isteka stiže podsjetnik. Kad novac sjedne, u administraciji upišete iznos s izvoda i datum, a ulaznice i račun idu kupcu.
Postavljate koliko dugo držite mjesta, koliko sati prije termina se virman više ne nudi, koliki postotak termina smiju držati rezervacije koje čekaju uplatu i od kojeg iznosa se virman nudi. Tvrtki koja plaća na račun eRačun izdaje vaše knjigovodstvo, a aplikacija mu daje CSV.
- Na ponudi i u poruci piše da to nije fiskalizirani račun
- Nadzorna ploča pokazuje rezervacije koje istječu u idućih 24 sata
- Kasna uplata ponovno zauzme mjesta ako su još slobodna
Grupe s vodičem
Pri kupnji možete prikupiti naziv škole i ime voditelja po narudžbi te podatke o pojedinim posjetiteljima. Izvještaj Artikli po terminu omogućuje ispis tih podataka za voditelja.
Grupni popust radite kategorijom kupaca s najmanjim brojem ulaznica ili automatskom akcijom po količini (npr. 15 % od deset ulaznica naviše).
Vrste ulaznica i kategorije kupaca
Česta pitanja
Što ako kupac ne dođe?
U trenutku roka sustav sam vraća neplaćena mjesta u prodaju, a rezervacija dobiva status Istekla. Ako ste upisali e-adresu i označili slanje, kupac dobiva poruku da je rezervacija istekla.
Može li se rezervirati na Sunmi uređaju?
Zasad samo na blagajni u pregledniku. Sunmi uređaj rezervirana mjesta broji kao zauzeta i ne prodaje ih.
Izdaje li se račun kod rezervacije?
Ne. Račun nastaje tek kad kupac plati, za ono što je platio.
Kako škola dobiva ponudu za plaćanje?
Kad na webu odabere uplatu na račun, ponuda u PDF-u s HUB3 barkodom stiže joj e-poštom odmah. Istu ponudu možete preuzeti i na narudžbi u administraciji i poslati je ponovno.
Plaća li se rezervacija po cijeni na dan rezervacije ili plaćanja?
Iznos se računa kad kupac plaća, ali pretprodajna cijena iz trenutka rezervacije vrijedi dok rezervacija traje. Naknade za blagajnu i akcije dodaju se kod plaćanja.
Ostale funkcije sustava
Webshop, blagajna i kontrola ulaza koriste zajednički katalog, kapacitet i podatke o kupcima. Pregled svih funkcija
Ponuda
- Termini i kalendarUpravljajte rasporedom, kapacitetom i prodajom.
- Vrste ulaznica i kategorije kupacaOdredite cijene i popuste za pojedine skupine kupaca.
- Dodaci i podaci o posjetiteljimaProdajte dodatke i prikupite podatke pri kupnji.
- Poklon ulaznice i promocijePonudite poklon ulaznice, promo kodove i akcije.
- Otkazi i povratiOdredite uvjete otkaza i promjene termina.
Demonstracija sustava
Na sastanku ćemo vam pokazati webshop, blagajnu, kontrolu ulaza i izvještaje. Dolazimo bilo gdje u Hrvatskoj.